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Politica Reso
Resi.
Per qualsiasi motivo, se il cliente non è soddisfatto, l'articolo può essere restituito se non presenta segni di utilizzo, entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Istruzioni per il reso.
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una e-mail all’indirizzo: info@chiccaevinny.it entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Nella e-mail devono essere specificati nome e cognone di chi ha effettuato l'ordine, il numero d'ordine, i codici degli articoli che si intendono restituire, ed eventualmente: cambio taglia, o colore.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, Chicca&Vinny di Avallone Giuseppina invierà al cliente una mail di conferma e autorizzazione.
La spedizione di rientro deve essere effettuata entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà dil reso, il cliente può affidarsi al suo corriere di fiducia ( le spese di spedizione di rientro NON saranno a carico di Chicca&Vinny di Avallone Giuseppina).
Le opzioni previste a seguito della restituzione della merce ordinata sono le seguenti, a discrezione del cliente:
- cambio misura/colore stesso articolo (qualora disponibile).
- credito da utilizzare successivamente, è possibile ottenere un buono da spendere per il prossimo acquisto.
- rimborso.
Rimborso.
L'emissione del buono o il rimborso, saranno effettuati dopo che il reso sarà arrivato presso il negozio di Chicca&Vinny di Avallone Giuseppina.
Il rimborso sarà effettuato sullo stesso conto/mezzo utilizzato per il pagamento (PayPal, bonifico bancario) con i tempi tecnici necessari a far sì che ciò avvenga e sarà comprensivo delle spese di consegna originariamente previste dall'ordine oggetto del reso, eccetto eventuali costi di spedizione supplementare. Per ordini pagati con payPal o bonifico bancario l'importo sarà disponibile entro 30 giorni. Le tempistiche possono, però, avere delle variazioni dipendenti dai circuiti bancari.
Le condizioni per effettuare il reso sono le seguenti:
Il prodotto in sede sarà sottoposto al controllo di qualità per constatare che non abbia subito danni e non sia usurato. Tutte le calzature e accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere in alcun modo danneggiata e/o alterata, nè utilizzata come unico imballo esterno. Gli articoli dovranno essere restituiti con tutte le etichette e i cartellini originali attaccati e comprensivi di tutte le confezioni e accessori ricevuti insieme all'ordine. Le calzature non devono presentare segni sulle suole. Una volta constatato che il prodotto non ha subito danni e non sia usurato provvederemo ad effettuare il rimborso.
Il cliente sarà ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura e le caratteristiche, in tal caso Chicca&Vinny di Avallone Giuseppina si riserva il diritto di stabilire il valore dei beni resi che riterrà più congruo prima di provvedere ad effettuare il rimborso.
Chicca&Vinny di Avallone Giuseppina non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale, inoltre si riserva di richiedere delle prove fotografiche prima di accettare qualsiasi reso.
L'eventuale reso va spedito al seguente indirizzo:
Chicca&Vinny di Avallone Giuseppina
Corso Umberto I, 18
84013 - Cava de' Tirreni (SA) - Italia